Annulation de rendez-vous :

Avis préalable : Nous demandons à nos clients de donner un préavis d'au moins 24 heures en cas d'annulation ou de modification de leur rendez-vous. Cela nous permet de mieux organiser notre emploi du temps et de donner à d'autres clients la possibilité de réserver un créneau.

Annulation tardive ou absence : En cas d'annulation faite moins de 24 heures avant le rendez-vous, des frais d'annulation équivalents à 50 % du coût total du service réservé seront prélevés. Pour les annulations le jour même du rendez-vous ou pour les absences sans préavis, des frais d'annulation équivalents à 100 % du coût total du service réservé seront appliqués. Ces frais sont exigibles avant de pouvoir réserver un nouveau rendez-vous.

Sécurisation des rendez-vous : Les rendez-vous seront sécurisés par empreinte bancaire. Si la réservation n'est pas effectuée via notre site internet, la sécurisation pourra également se faire par téléphone ou sur place. Les conditions d'annulation restent les mêmes, quelle que soit la méthode de réservation.

Bons cadeaux :

Achat et validité : Les bons cadeaux peuvent être achetés en ligne, par téléphone, ou sur place. Ils sont valables pour une période de 12 mois à partir de la date d'achat, sauf indication contraire.

Utilisation : Les bons cadeaux doivent être présentés lors de la réservation ou du rendez-vous. Ils ne sont pas échangeables contre de l'argent et ne peuvent pas être utilisés pour des paiements partiels.

Annulation et modification : Les rendez-vous réservés avec un bon cadeau sont soumis aux mêmes conditions d'annulation que celles décrites pour les autres rendez-vous. Les frais d'annulation applicables seront déduits du montant du bon cadeau si l'annulation intervient dans les délais prévus.

Perte ou vol : Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de vol des bons cadeaux. Les bons cadeaux perdus ou volés ne seront pas remplacés.

Modifications des Conditions Générales de Vente :

Changements éventuels : Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site internet ou lors de leur affichage dans notre salon. Il est de la responsabilité de nos clients de consulter régulièrement les Conditions Générales de Vente pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Information des clients : En cas de modification substantielle des CGV, nous informerons nos clients par e-mail ou par affichage dans notre salon, selon le mode de réservation utilisé.

Acceptation des nouvelles conditions : En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications des CGV, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous pouvez choisir de ne pas utiliser nos services et de nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Retours et remboursements :

Produits : Les retours ne sont pas acceptés pour les produits une fois qu'ils ont été ouverts ou utilisés. Nous vous conseillons de vérifier soigneusement les produits avant de les utiliser. En cas de doute, n'hésitez pas à nous demander des conseils avant l'achat.

Prestations : Les prestations de services, une fois réservées et payées, ne sont pas remboursables. Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité conformément à votre réservation. En cas d'annulation ou de modification de rendez-vous, les frais d'annulation s'appliquent comme décrit dans les Conditions Générales de Vente.

Services prépayés : Les paiements effectués en avance pour des prestations ou des services ne sont pas remboursables. Si un rendez-vous est annulé conformément à nos conditions d'annulation, les frais d'annulation seront appliqués et le solde restant pourra être utilisé pour réserver un nouveau rendez-vous, sous réserve de disponibilité.

Responsabilité :

Services : Nous mettons tout en œuvre pour fournir des services de haute qualité. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des réactions allergiques ou des effets indésirables résultant de l'utilisation des produits ou des services fournis. Nous recommandons vivement de communiquer toute allergie ou condition médicale avant la prestation afin de garantir un service adapté à vos besoins.

Perte ou dommage : Nous ne saurions être tenus responsables de la perte ou du dommage de vos effets personnels pendant que vous vous trouvez dans notre établissement. Veuillez veiller à garder vos objets de valeur avec vous ou à les laisser dans un endroit sécurisé.

Assurance : Nous disposons d'une assurance professionnelle pour couvrir les risques liés à nos activités. Pour toute question ou réclamation relative à la responsabilité, veuillez nous contacter directement.

Juridiction :

Droit applicable : Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

Litiges : En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes Conditions Générales de Vente, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'entreprise, sauf disposition légale impérative contraire.

Confidentialité et Protection des Données :

Collecte et Utilisation des Données : Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services et pour améliorer votre expérience au sein de notre établissement. Les informations que nous recueillons peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à, votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et historique des rendez-vous.

Protection des Données : Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Vos informations sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées qui en ont besoin pour fournir nos services.

Conformité RGPD : Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Contact pour les Données Personnelles : Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou au 04.93.46.53.80.

Conservation des Données : Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et conformément aux obligations légales en vigueur. Les données seront supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation ne sera plus nécessaire.

Modifications de la Politique de Confidentialité : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les changements seront publiés sur notre site internet et entreront en vigueur dès leur publication.